Opticien Amiens - Optic 2000

"Nous étions client chez eux je viens de venir avec des chèques cadeaux de l'employeur de mon conjoint une blonde avec les cheveux gras me dit ça c'est un cadeau empoisonné nous n'avons pas volé les chèques Monsieur je pense que ça a changé de propriétaire les anciens été très biens je ne suis plus cliente chez eux le Monsieur me dit c'est au bon vouloir du magasin je vais prévenir l'organisme pour les chèques car ils n'ont pas le droit de les refuser suite a votre commentaire j'ai vérifié vous êtes sur la liste qui acceptent les chèques cadeaux vous les avez refusé certainement par ce que vous n'aurez pas été réglé tout de suite"

"Bonjour moi ça fait longtemps aussi que j'i vais je suis pas déçu"

"Je viens de me rendre dans ce magasin pour un cadeau d’anniversaire. Les lunettes de soleil m’ont été vendues sans emballage et les verres non nettoyés. De plus la personne m’a vendu le modèle exposé, car soi-disant aucun stock concernant les lunettes de soleil m’ont été. J’avais vraiment l’impression de l’em… Aucun sens du commerce. À fuir"

"Des personnes impliquées et professionnelles !"

"Très bien servie,satisfaite des recommandations que les opticiennes m'avais donné,rapidité incroyable"

"Très bien reçue contente de mes lunettes"

"Enseigne alliant modernisme et professionnalisme !! Je recommande vivement 👌"

"Ça fait un bout de temps que je vais dans. E magasin. Je n’ai jamais été déçue. Bon choix. Des conseils et des propositions. Tout va bien :)"

"Professionnel à l’écoute, bienveillant et fort sympathique, sans compter le grand choix qu’offre son magasin, je conseille vivement cet opticien."

"Equipe très sympathique et réactive. Je recommande 😊"

"Déçue… j’étais déjà cliente d’un autre optic 2000 et ayant déménagé, je voulais en trouver un sur Amiens. Lors de ma venue, l’accueil était assez froid. La personne nous ayant reçu ma compagne et moi même, pas très sympathique, pas très souriante. Soit elle nous a fait des remises ( et ça j’apprécie) mais quand je voulais une paire de lunettes, elle me disait : « ça je valide pas, trop gros, trop ceci, trop cela… ». Jamais je n’ai entendu quelqu’un ( surtout une vendeuse), qui doit valider notre choix. Je ne pense pas revenir pour mes prochaines lunettes, dommage."

"Je recommande chaleureusement cette équipe sympathique. De très bons conseils pour le choix de la monture même s'il y en avait beaucoup, puis pour les verres. J'ai également réalisé un examen de vue, celui-ci a été fait avec beaucoup de minutie. Expérience très satisfaisante"

"J'étais venu début 2022 pour refaire des lunettes, franchement vu l'accueil j'aurai dû fuir, en plus on n'a même pas pris mon écart pupillaire car soit disant il avait déjà la valeur, alors que début juillet 2023, je viens de faire des lunettes car correction qui a changé , bien sûr dans une autre enseigne, là on a pris mon écart pupillaire avec la nouvelle monture , jamais vu un opticien qui ne prend pas l'écart pupillaire. Jai déjà accompagné des membres de ma famille faire des nouvelles lunettes et à chaque fois on prenait bien l'écart pupillaire. J'ai etait accueilli par le Mr, enfin accueilli, je sais pas si on peut dire ce mot, c'est ce Mr qui n'a pas pris mon écart pupillaire et qui n'était pas du tout agréable surment car je prend une monture en 100 % santé , en tout cas les deux autres femmes sont plus accueillante, maintenant je reviens uniquement pour recharger les flacons pour nettoyer les lunettes."

"Décevant... Je me suis dirigée chez cet opticien pour ma première paire de lunettes. La personne n'avait pas l'air très accueillante, lorsque je posée des questions sur les modèles, on me répondais sèchement sans s'intéresser ou venir jusqu'à moi. J'ai demandé un devis pour plusieurs paire et on m'as dit que j'avais qu'à noté en allant les prix des montures et des verres.. Pour finir, la vendeuse a répondu à un appel en pleine conversation avec moi et ne m'as pas répondu au-revoir quand je suis partie au bout de 5 minutes d'attente... Je suis aller chez un autres opticien qui m'as proposé un devis et pour la moitié du prix des verres de cet opticien. Je met que très rarement des avis négatif mais je me suis sentie très gênée dans cette boutique où j'avais l'impression d'être de trop alors que j'étais la seule cliente en boutique..."

"J'ai découvert ce magasin un peu par hasard, connaissant déjà l'enseigne, mais n' ayant jamais acheté chez eux avant. Porteur de lunettes depuis longtemps, j'ai été client d'un certain nombre d'opticiens, au fil des ouvertures/fermetures à Amiens, et en fonction du choix et des prix proposés ici ou là. Je peux dire que ce magasin est le pire que j'ai connu en termes de relation clientèle! L'accueil est à peine poli: on vous lâche au mieux un petit bonjour, voire pas du tout, puis on vous ignore d'un air hautain... La qualité du suivi n'est guère meilleure: j'ai dû appeler le service-clients pour vérifier un point sur la garantie de mon équipement, qu'on m'avait d'abord refusée en magasin et que j'ai finalement pu obtenir en faisant valoir mon droit... Après comparaison avec d'autres magasins, j'ai pu heureusement vérifier que le service y est souvent meilleur, et le choix plus large. En ce qui concerne les prix, on s'y retrouve également! C'est donc sans regret que j'ai changé d'opticien, la concurrence à Amiens permettant facilement de trouver mieux ailleurs."

"Très bon accueil et conseil des professionnels rien à dire excellent"

"Satisfait de cette visite. Un bon accueil, les conseillers sont disponibles. Le responsable a su très rapidement répondre à mes besoins. Je recommande"

"Venu pour faire un devis, impossible. On dérange. Les quelques informations auront été dîtes à la volée. Ne perdez pas votre temps ici."

"Clairement à éviter pour ma part. Nous voulions changer et découvrir un autre opticien et bien on aurait pas dû. On a vraiment l’impression de gêner!! C’est fou. Nous y sommes allés parce que ma mère voyait flou avec ses nouvelles lunettes de près comme de loin et devant les ecrans. Après nous avoir clairement « expliqué » ( avec des souffles et des yeux en l’air marque d’agacement ++) avec le moins de pédagogie au monde et le jargon qu’on ne peut pas comprendre n’étant pas du métier , et d’avoir limite accusé notre Ophtamologue d’être incompétente on s’est tous rendu compte que l’erreur venait d’eux. Bien sûr pas d’excuses ça fait peur surtout quand c’est apparemment le manager qui agit ainsi."

"Des critiques acerbes sur ce magasin alors que le service est rendu, l'objectif d'un opticien est de vendre des lunettes souvent sous prescriptions médicales ils offrent un service de vente, en ce sens l'objectif est donc de ressortir avec une paire de lunette. Ce qui a été mon cas et même avec une deuxième paire à 1 euros. Les deux vendeuses ont été cordiales lors de mon passage, peut être le sont elles moins par certains jours car nous avons tous des humeurs variantes, est-il nécessaire d'en tenir rigueur jusque dans les avis Google maps qui vont directement impacter le regard des futurs clients et pré-biaisé les futurs avis? Je ne sais pas. En bref, le service est de qualité, les employés compétents, compréhensifs et humain."

"Rendez-vous à domicile ( pour une personne handicapée) non honoré alors qu’il m’avait été confirmé par trois mails, j’appelle pour savoir si quelqu’un va passer on me répond que non il n’y a rien de prévu, on me propose même pas un nouveau rendez-vous. Du coup parti ailleurs."

"Mon Opticien préféré Dommage on a perdu Marie ... route d Abbeville ... Enseigne ki rend tjs service à ses Clients d où ma fidélité à Leur égard."

"Accueil aimable, et problème lié à ma monture rapidement et efficacement résolu"

"J'y suis allé pour mes enfants, l'accueil et le conseil à été parfait. Du coup j'ai conseillé à mes parents d'y aller, et ils ont été à leur tour ravi du conseil. Nous avons eu affaire aux deux opticiennes du magasin et je recommande vivement à qui a besoin de porter des lunettes, d'aller les voir..."

"Magasin à éviter pour faire les lunettes. Très mal accueillie. J'ai plus l'impression de déranger la conseillère. Elle ne propose pas grand-chose pour répondre à la demande précise."

"Accueil glacial... on a un peu l'impression de déranger le monsieur qui semble être le responsable, et ne propose pas grand-chose pour répondre à la demande précise.. et pour couronner le tout : un client masque sur le menton et qui parle énormément à la conseillère, qui ne le rappelle pas à l ordre montre que les mesures sanitaires anti covid sont mal appliquées. Je n'y retournerai pas !"

"Très bon accueil, dans un nouveau magasin parfaitement agencé. J'y ai trouvé une monture parfaitement adapté à mon visage. Vendeur patient, à l'écoute, et j'ai trouvé mon bonheur. Réalisation et délai rapide. Je recommande."

"Certes bien reçu mais aucun sens de la compréhension du besoin du client votre médecin vous conseille en sortant avec une ordonnance pour une correction de vue car de grave maux de tête qui en est peut-être la cause même pas eu le bon sens de le faire.. Garde tes maux de tête c'est pas mon problème 👍"

"Très professionnel, très bon accueil, service efficace, nous avons eu nos lunettes verres progressifs dans les délais, c'est à dire 8 jours !!! super et merci à eux"

"Très bon accueil, conseils personnalisés, grand choix de montures pour tous les goûts et tous les âges, je recomman de vivement"

"Super équipe, très bons conseils!"

"Je suis allée pour la première fois dans cette boutique le 17 juillet 2017 car ils ont un contrat avec ma mutuelle NEOLIANE. J'ai très mal été accueillie, que ce soit par la femme, et ensuite par l'homme. Je n'en suis pas revenue. Cet homme était très hautain. Il m'a dit, sans me connaitre que j'étais sur ma défensive. Normal, quand on me parle comme si j'étais un chien. Honteux!!! Je suis restée jusqu'à ce que l'on ait fini la conversation car j'ai appelé ma mutuelle au téléphone devant ce monsieur. Ensuite, je suis ressortie offusquée de cette ambiance dédaigneuse. Je suis allée à un autre opticien, qui m'a accordé pour la même monture 48 % de remise, ainsi que 50 % sur chaque verre. J'achète chez lui. De plus, il était super aimable. Cela m'a fait du bien car rien que pour cet accueil, ya pas photo, je le choisi. Carole (52 ans) j'ai mis 1 étoile car je suis obligée d'en mettre au moins 1 pour que mon article soit publié, sinon je mettais la note de Zéro"